¿Cuáles son los componentes principales de un plan de marketing digital?
Cada plan de marketing actual incluye una estrategia digital. Esto se debe a que los objetivos de marketing suelen centrarse en cómo la empresa puede llegar a más clientes potenciales, retener a los clientes existentes y aumentar las ventas. Y hoy, sus clientes están en línea. El marketing digital se ha convertido en una de las formas más efectivas de comunicarse porque puede conectarse con sus clientes en sus canales preferidos.
Pero la amplia gama de opciones de marketing digital puede hacer que sea abrumador saber dónde enfocarse. Las organizaciones que desean diferenciarse en el mercado entienden que lo más importante es llegar e interactuar con los clientes potenciales de manera efectiva. Esto significa utilizar formas creativas de conectarse con las personas adecuadas en el lugar correcto y transmitir un mensaje convincente que les ayude a decidir si un producto puede satisfacer sus necesidades.
Publicidad
La publicidad online implica pujar y comprar bloques de anuncios relevantes en sitios de terceros, como anuncios gráficos en blogs, foros y otros sitios web relevantes. Los tipos de anuncios incluyen imágenes, texto, ventanas emergentes, pancartas y videos. La reorientación es un aspecto importante de la publicidad online. La reorientación requiere un código que agregue una cookie de navegador anónima para rastrear nuevos visitantes a su sitio. Luego, cuando ese visitante vaya a otros sitios, puede mostrarles anuncios para su producto o servicio. Esto enfoca sus esfuerzos publicitarios en personas que ya han mostrado interés en su empresa.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia importante para atraer clientes potenciales. Publicar una cadencia regular de contenido relevante y de alta calidad en línea ayudará a establecer un liderazgo intelectual. Puede educar a los clientes objetivo sobre los problemas que su producto puede ayudarlos a resolver, así como impulsar las clasificaciones de SEO. El contenido puede incluir publicaciones de blog, estudios de casos, informes técnicos y otros materiales que brindan valor a su público objetivo. Estos activos de contenido digital se pueden usar para adquirir clientes a través de esfuerzos orgánicos y pagos.
Correo de propaganda
El correo electrónico es un método de marketing directo que implica el envío de mensajes promocionales a un grupo segmentado de prospectos o clientes. El marketing por correo electrónico sigue siendo un enfoque eficaz para enviar mensajes personalizados que se dirigen a las necesidades e intereses de los clientes. Es más popular para las empresas de comercio electrónico como una forma de mantenerse en la mente de los consumidores.
El marketing móvil
El marketing móvil es la promoción de productos o servicios específicamente a través de teléfonos y dispositivos móviles. Esto incluye publicidad móvil a través de mensajes de texto o publicidad en aplicaciones descargadas. Sin embargo, un enfoque integral de marketing móvil también incluye la optimización de sitios web, páginas de destino, correos electrónicos y contenido para una experiencia óptima en dispositivos móviles.
Búsqueda pagada
La búsqueda pagada aumenta la visibilidad del motor de búsqueda al permitir que las empresas pujen por determinadas palabras clave y compren espacio publicitario en los resultados del motor de búsqueda. Los anuncios solo se muestran a los usuarios que buscan activamente las palabras clave que ha seleccionado. Hay dos tipos principales de publicidad de búsqueda pagada: pago por clic (PPC) y costo por mil (CPM). Con PPC, solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio. Con CPM, paga según la cantidad de impresiones. Google Adwords es la plataforma de publicidad de búsqueda pagada más utilizada; sin embargo, otros motores de búsqueda como Bing también tienen programas pagos.
Publicidad programática
La publicidad programática es una forma automatizada de pujar por publicidad digital. Cada vez que alguien visita una página web, los datos del perfil se utilizan para subastar la impresión del anuncio a los anunciantes de la competencia. La publicidad programática proporciona un mayor control sobre los sitios en los que se muestran sus anuncios y quién los ve para que pueda orientar mejor sus campañas.
Marketing de reputación
El marketing de reputación se centra en recopilar y promover reseñas positivas en línea. Leer reseñas en línea puede influir en las decisiones de compra de los clientes y es un componente importante de la reputación general de su marca y producto. Una estrategia de marketing de reputación online anima a los clientes a dejar reseñas positivas en sitios donde los clientes potenciales buscan reseñas. Muchos de estos sitios de reseñas también ofrecen publicidad nativa que permite a las empresas colocar anuncios en los perfiles de la competencia.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda (SEO) se enfoca en mejorar el tráfico orgánico a su sitio web. Las actividades de SEO abarcan tácticas técnicas y creativas para mejorar las clasificaciones y aumentar la conciencia en los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda más utilizados incluyen Google, Bing y Yahoo. Los gerentes de marketing digital se enfocan en optimizar las palancas, como palabras clave, enlaces cruzados, backlinks y contenido original, para mantener una clasificación sólida.
El marketing en redes sociales es un componente clave del marketing digital. Plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Tumblr, LinkedIn e incluso YouTube brindan a los gerentes de marketing digital oportunidades pagas para llegar e interactuar con clientes potenciales. Las campañas de marketing digital a menudo combinan esfuerzos orgánicos con contenido patrocinado y promociones publicitarias pagas en canales clave de redes sociales para llegar a una audiencia más amplia y aumentar el reconocimiento de marca.
Video marketing
El video marketing permite a las empresas conectarse con los clientes de una manera más interactiva y visualmente atractiva. Puede exhibir lanzamientos de productos, eventos y anuncios especiales, así como brindar contenido educativo y testimonios. YouTube y Vimeo son las plataformas más utilizadas para compartir y publicitar videos. Los anuncios pre-roll (que se muestran durante los primeros 5 a 10 segundos antes de un video) son otra forma en que los gerentes de marketing digital pueden llegar a las audiencias en las plataformas de video.
Analista de la red
Los análisis permiten a los gerentes de marketing rastrear la actividad de los usuarios en línea. La captura y el análisis de estos datos son fundamentales para el marketing digital porque les brinda a las empresas información sobre el comportamiento de los clientes en línea y sus preferencias. La herramienta más utilizada para analizar el tráfico del sitio web es Google Analytics, sin embargo, otras herramientas incluyen Adobe Analytics, Coremetrics, Crazy Egg y más.
Seminarios web
Los webinars son eventos virtuales que permiten a las empresas interactuar con clientes potenciales y existentes sin importar dónde se encuentren. Los seminarios web son una forma eficaz de presentar contenido relevante, como una demostración de producto o un seminario, a una audiencia específica en tiempo real. Involucrarse directamente con su audiencia de esta manera le da a su empresa la oportunidad de demostrar una profunda experiencia en la materia. Muchas empresas aprovechan las listas de asistentes en otros programas de marketing (correo electrónico y anuncios de reorientación) para generar nuevos clientes potenciales y fortalecer las relaciones existentes.
Cómo crear un plan de marketing digital
Los métodos de marketing digital brindan una amplia variedad de formas para que los gerentes de marketing involucren a los clientes potenciales. Sin embargo, es importante invertir en los canales y medios que le ayuden a adquirir, hacer crecer y retener clientes.
Las siguientes preguntas pueden ayudar a los equipos de marketing a comprender las actividades digitales adecuadas a realizar:
- ¿Cuáles son sus objetivos comerciales y de marketing?
- ¿Cuál es su presupuesto de marketing digital?
- ¿Quiénes son sus clientes objetivo?
- ¿Puedes describir a tu audiencia con personajes compradores discretos?
- ¿Qué canales online usa tu audiencia?
- ¿Qué resultados del cliente desea lograr?
- ¿Qué beneficios vas a promover?
- ¿Qué soluciones alternativas están seleccionando sus clientes potenciales?
- ¿Qué cambio se necesita para mejorar la experiencia del cliente?
- ¿Cómo mejorarían la experiencia los métodos de marketing digital?
- ¿Qué datos necesita su empresa para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes?
- ¿Cómo se medirá el éxito?
- ¿Con quién necesita compartir su plan?
Utilice estas plantillas de planes de marketing para ayudarle a definir en qué programas de marketing digital invertir. A medida que aprenda más sobre los lugares en línea de sus clientes y sus preferencias digitales, puede ajustar gradualmente su plan para mejorar los resultados.
