Rebranding – ¿por qué?
Si planeas cambiar de marca, es crucial que sepas la razón detrás de ello. También es importante predecir correctamente qué recursos vas a utilizar.
Sobre todo, necesitas saber exactamente cuánto planeas gastar.
Además, si la empresa tiene un problema, es crucial estar seguro de que el cambio de marca lo resolverá.
Hay muchas razones por las que una empresa puede querer cambiar de marca. Tal vez hubo demasiada prensa negativa. El cambio de marca puede ser en respuesta a los cambios de los hábitos de los consumidores.
Si hubo un cambio en la oferta de productos de la compañía, tener una nueva imagen puede ser una buena idea.
Los cambios en el mercado objetivo, una adquisición o fusión, o incluso la era en la que estamos ahora pueden ser razones para hacer un cambio de marca.
Tipos de cambio de marca
Hay dos tipos principales de cambio de marca, reactivo y proactivo.
Reactiva
Reactivo es cuando la compañía responde, es decir, “reacciona” a algo. Quizás responde a una serie de eventos que han alterado la imagen de la compañía o de un producto.
La “reacción” se produce cuando el objetivo es cambiar completamente o interrumpir la imagen de la empresa.
Esto puede deberse a problemas legales o a publicidad negativa. También podría ser debido a una fusión o adquisición.
Proactivo
Si haces algo de forma proactiva, significa que estás tomando medidas por adelantado, en lugar de responder.
El cambio de marca proactivo se produce cuando los ejecutivos de la empresa piensan en el futuro o ven una oportunidad de crecimiento.
Las posibles razones incluyen apuntar a un nuevo mercado, cambiar de enfoque o reconectar con los clientes. A veces, puede ser simplemente un deseo de innovar.
Proceso paso a paso para el cambio de marca
Si está considerando cambiar el nombre de su producto, servicio o empresa, aquí hay un proceso de 10 pasos para cambiar el nombre de una empresa, producto o servicio.
1. Cuantifique los motivos del cambio de marca y realice una auditoría de marca.
¿Cuáles son las razones de su cambio de marca? ¿Está lanzando un nuevo producto o servicio?
¿Expandiéndose a un nuevo mercado? ¿Cambiar la visión o misión de su empresa? ¿Se centra en diferenciarse y obtener una ventaja competitiva? ¿O pasar de un evento negativo?
Las razones de su cambio de marca afectarán las decisiones creativas que tome para el posicionamiento de su marca , la creatividad de la marca y la identidad visual de la marca. Realice una auditoría de marca para comprender la percepción actual de su marca existente y cuantificar el trabajo requerido para su proyecto de cambio de marca.
2. Evaluar los riesgos / ROI
Realice siempre un análisis de ROI de marketing antes de comenzar su proyecto. ¿Tiene los recursos y el presupuesto? ¿Ha cuantificado todos los costos asociados con su cambio de marca? ¿Qué tipo de retorno crees que producirá?
Aquí hay una lista de elementos comunes que tendrá que crear / recrear: logotipo, sitio web, identidad corporativa, señalización, materiales impresos, publicidad creativa, materiales de marketing.
Aquí hay una calculadora de ROI en Excel que puede ayudar. (Las macros son seguras, son de nuestra oferta Qlutch).
3. Naming – ¿Está seleccionando un nuevo nombre de marca?
Si está cambiando su nombre de marca, no comience eligiendo su nombre primero. Comience por crear su estrategia de marca para que sepa exactamente lo que debe representar su nombre. LUEGO complete el proceso para seleccionar una nueva marca. Si bien este es el enfoque opuesto a la forma en que proceden muchas empresas, tener una estrategia de marca claramente definida puede ayudarlo a obtener claridad y audacia al seleccionar una gran marca .
4. Determine el posicionamiento de su nueva marca
Si el posicionamiento de su marca está cambiando, mapee su posicionamiento competitivo para comprender dónde espera encajar en el mercado futuro. Esto puede ayudarlo a evitar competidores arraigados y brindarle a su equipo una hoja de ruta clara de la mente compartida que desea poseer para su marca.
5. Defina la arquitectura de su marca
La esencia de tu estrategia de marca es tu posicionamiento y lo que quieres que represente tu marca. A veces eso está claro y otras veces requiere algo de trabajo. Si no está seguro, este ejercicio de arquitectura de marca puede ayudarlo a definir la arquitectura de su marca: las tres cosas que su marca debería significar para su mercado y, eventualmente, la mentalidad compartida que desea poseer.
6. Resuma su estrategia de marca y escriba su resumen creativo
Ahora, reúna todo en un informe resumido y agregue la inspiración de su marca , la diferenciación de marca y los rasgos de personalidad de la marca . Cree una historia de marca convincente y describa sus ideas para la identidad visual de su marca.
Este documento debe incluir todos los elementos clave de su estrategia de marca. Su equipo creativo se basará en él para la dirección y puede usarlo para juzgar la efectividad de sus resultados.
7. Seleccione su equipo creativo
¿Tiene los recursos para manejarlo internamente? Incluso si eres pequeño, es aconsejable incluir una agencia profesional. Si completa los pasos 1 a 6 de este proceso antes de seleccionar su agencia o recursos creativos, ellos tendrán una comprensión mucho más clara de lo que deben crear y ahorrará mucho tiempo y presupuesto en el diseño de la estrategia.
8. Evaluar, probar y proteger
La evaluación de los mensajes creativos y de marca es un proceso iterativo, que se completa mejor con un equipo que solicita comentarios del mercado en tiempo real. Continúe obteniendo comentarios durante todo el proceso, ¡pero tenga cuidado de no depender demasiado de los grupos focales!. Equilibre la retroalimentación del mercado con sus razones para el cambio de marca y la estrategia que desarrolla su equipo. Proteja su nombre solicitando protección de marca de servicio o marca comercial federal.
9. Crea tu plan de lanzamiento
Aproximadamente de tres a seis meses antes de que su marca esté lista para su lanzamiento, cree su plan de lanzamiento. ¿Cómo presentará su marca al mercado? ¿Qué actividades promocionales utilizará? Piense en el lanzamiento de su sitio web, la promoción en las redes sociales y digitales, los eventos, en vivo y en línea, los avisos para los clientes, los medios / prensa / bloggers / personas influyentes en las redes sociales. Genere entusiasmo haciendo saber a su audiencia que se avecina algo nuevo y emocionante.
10. ¡Ponga en marcha y ejecútelo!
La culminación de todo el arduo trabajo de su proyecto de cambio de marca es su lanzamiento, quizás el evento más emocionante (y estresante) para cualquier especialista en marketing. La ejecución se trata de los detalles, así que planifique cuidadosamente sus actividades en el calendario, dé instrucciones claras a su equipo, mida todos los comentarios y métricas y ajuste y refine cuando sea necesario. No todo saldrá siempre según lo planeado, ¡así que manténgase flexible y ajústelo cuando sea necesario!
