Los vendedores recomiendan encarecidamente compilar su lista de suscriptores pidiendo su permiso para ello. De lo contrario, dichos correos se consideran spam. Cuando las personas reciben correo, no se han inscrito, lo más probable es que lo marquen como spam. Muchas quejas de spam contribuirán mal a la reputación de su dirección IP entre los clientes web populares. Aparte de esto, corre el riesgo de ser reportado a organizaciones antispam como SpamCop o Spamhouse.
Si le pides a la gente que se inscriba en tus correos comerciales, tu lista estará compuesta por suscriptores que esperan ver tu correo y están interesados en recibirlo. Puedes rebotar desde allí para construir campañas de crianza de clientes potenciales y programas de fidelización de clientes, para convertirlos en tus clientes potenciales leales.
Este video del Deep End descubre consejos y tácticas sobre cómo construir una lista de correo electrónico rápidamente.
Formas de suscribirse
- Un formulario de suscripción en la página de inicio de su sitio web
- Una ventana emergente con un formulario de suscripción en su sitio web
- Ofrecer un bono o un descuento a cambio de una suscripción
- Coloque un formulario de suscripción en su página de redes sociales
Una vez que tenga su lista de suscriptores, se recomienda segmentar a los suscriptores.
Criterios de segmentación
- Edad y sexo
- Ubicación geográfica y zona horaria
- Nuevos suscriptores/compradores activos
- Personas que abandonaron el carrito de la compra sin pasar por la compra
El uso de información del suscriptor
- enviar correos electrónicos personalizados;
- hacer ofertas relevantes;
- elegir el momento adecuado para enviar correos electrónicos; y
- lanzar campañas de correo electrónico activadas.
Con una estrategia de email marketing inteligente y costos mínimos, puede convertir a sus suscriptores en clientes regulares.
Por qué deberías vender suscripciones
¡La economía de suscripción está en auge! Casi 9 de cada 10 británicos se suscriben al menos a un producto o servicio, y los consumidores europeos gastan alrededor del 5% de su gasto total en suscripciones. La popularidad del modelo de suscripción ha criado una fuerte competencia, pero también ofrece una variedad de oportunidades, tanto para los consumidores como para las empresas. Pero, ¿por qué este modelo se hizo tan popular?
1 Los suscriptores son más leales
Los suscriptores tienden a ser clientes muy leales. Tal vez sea porque la suscripción ofrece algunos descuentos, o tal vez simplemente aman tanto la marca, que es lo que los hizo suscribirse en primer lugar. O tal vez sea más conveniente. Cualquiera que sea la razón, los clientes leales están en la cima de la lista de deseos de cualquier empresa, y es por eso que vale la pena considerar las suscripciones para su negocio.
Amazon es una de las empresas que realmente se benefician de ofrecer suscripciones. Si bien todo el mundo puede ir a Amazon y hacer una compra, también ofrecen membresías Amazon Prime. Los miembros obtienen envío gratuito, descuentos, Prime Video, Prime Music y mucho más. Lo que es realmente interesante es que los miembros Prime gastan un promedio de $1,500 en Amazon cada año, mientras que los no miembros gastan $625. Cuando un miembro Prime visita el sitio web de Amazon, hay un 75% de probabilidades de que termine haciendo una compra. Este número es del 13% para los no miembros. Además, solo el 0,9% de los miembros Prime navegarán tanto por Amazon como por el sitio de Walmart, mientras que el 12% de los no miembros lo harán. Como puede ver, Amazon se beneficia claramente de sus miembros suscriptores.
2 Las suscripciones facilitan la previsión
Cuando vende suscripciones, sabe aproximadamente cuántos suscriptores pagarán su cuota de suscripción cada semana/mes/año. Puede haber ligeras fluctuaciones en el número de suscriptores, pero podrá hacer una estimación bastante buena. Esto es mucho más difícil para las empresas que venden productos o servicios de una sola vez. En primer lugar, no saben con qué frecuencia los clientes necesitarán una reposición. En segundo lugar, no sabrán si los clientes regresarán alguna vez después de su primera compra. En tercer lugar, no saben qué productos y cuántos comprará cada cliente. Y por último, no estarán seguros de una compra antes de que se complete: un negocio de suscripción podrá ver inscripciones y cancelaciones antes de que venza el pago.
3 Las suscripciones son fáciles de personalizar
Un beneficio de vender suscripciones es que obtendrá una relación más estrecha con sus clientes. Puede pedirles diversa información durante el registro y puede realizar un seguimiento de su comportamiento de compra. Eso le permitirá entender mejor sus necesidades, y podrá personalizar las soluciones a partir de ahora. Por ejemplo, puede ofrecer una solución “básica” y “premium” para atender tanto a clientes con necesidades limitadas como a superusuarios.
4 A los consumidores les gustan las suscripciones
Dependiendo del tipo de suscripción que ofrezca, la conveniencia es un gran punto de venta. Especialmente si vende productos físicos, donde las suscripciones pueden ahorrar tiempo a los consumidores en reordenar, recoger o comprar los productos repetidamente. Pero las suscripciones también atraen a los consumidores porque presentan menos compromiso. En lugar de comprar un producto o servicio por una gran cantidad única, podrán gastar una cantidad mucho menor en acceso limitado a él. Podrán cancelar la suscripción si no utilizan el producto/servicio. Es una solución mucho más flexible.
